Políticas de Devolución – Ainex Shop
En Ainex Shop trabajamos junto a proveedores confiables para ofrecerte productos nuevos y funcionales. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devolución y garantía.
1. Productos nuevos y origen del envío
Todos los productos ofrecidos son nuevos y provienen de nuestros proveedores en Suiza, donde también se realiza la entrega final al destinatario.
2. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento
Una vez confirmado y enviado el pedido, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o decisiones personales del cliente. Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.
3. Garantía y condiciones
Cada producto cuenta con su propia garantía, la cual está especificada en la descripción del producto. Recomendamos leer cuidadosamente los detalles antes de realizar la compra.
4. Revisión al momento de la entrega
El destinatario tiene derecho a verificar el funcionamiento del producto en el momento de la entrega. Si en ese instante el producto se encuentra en buen estado y es aceptado por el destinatario, no se podrá realizar ninguna reclamación posterior.
5. En caso de defectos de fábrica
Si al momento de la entrega el producto presenta un defecto visible de fábrica, el destinatario debe:
- Rechazar la entrega o dejar constancia inmediata con el repartidor.
- Informarnos en un plazo máximo de 24 horas.
- Enviar evidencia fotográfica o en video del problema.
Dependiendo del caso y las condiciones del producto, se podrá ofrecer:
- Cambio del producto (si aplica y hay disponibilidad).
- Nota de crédito para futuras compras.
6. Limitaciones
- No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados o instalados incorrectamente.
- Las reclamaciones fuera del plazo o sin evidencia clara no serán aceptadas.