Política de Entrega
Esta página es informativa. En caso de contradicción, prevalecen los Términos y Condiciones.
¿Desde dónde se envían los productos?
Los productos se despachan desde almacenes y/o puntos de preparación asociados a nuestra operación, según la disponibilidad y la logística del pedido.
Zonas de entrega
La entrega a domicilio y la recogida están disponibles únicamente en las zonas habilitadas durante el proceso de compra. La disponibilidad puede variar según el producto, la dirección indicada y la capacidad logística del momento.
Opciones de entrega
- Recogida en punto de entrega (sin costo): disponible cuando se indique como opción durante el checkout.
- Entrega a domicilio: disponible para direcciones habilitadas. El costo se calcula automáticamente al completar la dirección de entrega.
Tarifas de entrega
- Las tarifas se calculan automáticamente durante el checkout según la dirección indicada y el tipo de pedido.
- En algunos casos, el costo puede variar por peso/volumen o requisitos de manejo (por ejemplo, productos voluminosos).
- El precio aplicable será el mostrado antes de confirmar el pedido.
Plazos estimados
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad del producto, coordinación logística y circunstancias operativas. En periodos de alta demanda o por causas ajenas a nuestro control, el plazo puede extenderse.
Entrega fallida y reintentos
Si la entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta/incompleta, imposibilidad razonable de acceso o falta de respuesta a intentos razonables de contacto, la entrega podrá reprogramarse. Podrían aplicarse costes adicionales (reintento, almacenamiento o devolución), que serán informados antes de ejecutarse cuando sea posible.
Información requerida
Para asegurar un proceso eficiente, proporciona:
- Nombre completo del destinatario
- Número de contacto válido
- Dirección completa y exacta (incluyendo detalles relevantes para ubicar el destino)